ЮЛИЯ МОИСЕЕВА: «У ВСЕХ ПОНЯТИЕ „КРАСИВО“ ОЧЕНЬ РАЗНОЕ»

Как работает ландшафтный дизайнер

Мы пообщались с дизайнером студии Greenland Юлией Моисеевой и задали ей 6 вопросов о работе с клиентами. Рассказываем, как развивается проект от первой беседы до последнего штриха и как работает ландшафтный дизайнер с клиентом.

Стоит прочитать этот текст, если:

Интересуетесь самостоятельным благоустройством участка;

Нужен ландшафтный дизайнер, но есть какие-то сомнения;

Хотите начать зарабатывать в этой сфере.

Юлия Моисеева — дизайнер с профильным образованием, преподавательским опытом и почти десятилетним стажем работы. С красным дипломом закончила Мичуринский государственный аграрный университет по специальности «Инженер садово-паркового и ландшафтного строительства».
Придерживается мнения, что дизайнер должен делать то, что нужно клиенту, потому что ему там еще жить. Опираться только на тенденции, профессионализм, свое чувство прекрасного и всегда создавать дизайн «как на выставку» — не ее стиль. Для Юлии важнее человек, которому должно быть комфортно на своем участке.

— Вот у вас первая встреча с клиентом. Как это происходит?

— Первая встреча, с одной стороны, проходит одинаково, а с другой — всегда очень по-разному, она занимает час-два, а то и три. Кроме обмеров, много времени уходит на общение. Причем не обязательно на тему ландшафта: иногда сходимся на чем-то отвлеченном.
Даже разговоры о политике, бывает, помогают. Человек говорит, что следит за ситуацией в мире, ездил в Венгрию, Великобританию, Тайланд и там что-то понравилось. Спрашиваешь: «А что?», отвечает: «Вот на нашей улочке были камушки». И ты начинаешь эту тему понемногу раскручивать, что из этого можно вытащить.
Смотрится дом, постройки, проигрываются сценарии «а если зашли вот здесь, что должно быть», «хотите спрятаться или наоборот — нужен простор» и так далее. Есть люди, которым в городе душно, и они покупают участок, чтобы выйти утром с чашкой кофе и (простите) в трусах обозревать.
— Выйти в поле, как говориться, да?
— Да. А кто-то наоборот — хочет спрятаться. Это актуально для маленьких участков, где соседи близко.

Даже разговоры о политике, бывает, помогают.

Мы общаемся, собираем пожелания. Нужна ли баня, огород, детская площадка. Сколько детей, какого возраста. Есть ли собаки, кошки, особенно на свободном выгуле. По опыту. Были заказчики, у которых собаки большие (хаски, немецкие овчарки) и имеют определенные ритуалы по обходу участка. Это тоже просят учитывать. То есть заказчик отдает себе отчет, что газон здесь расти не будет, потому что эта махина туда-сюда носится.
Потом уже садишься за лист (кто-то чертит сразу на компьютере, я предпочитаю руку).

“

На этом моменте не уточняются растения, идет общий план: вот здесь дорожка, здесь газон, здесь какие-то посадки.
На самом деле рисовать с нуля, когда человек перечисляет растения или говорит, что нужно сделать «красиво» очень сложно. Потому что у всех понятие «красиво» очень разное, да и на пустом месте можно сделать много всего.

После эскиза идет согласование. Крайне редко выбирается какой-то один вариант. Обычно звучит так: «Выбираю вот этот, но там подправить, тут передвинуть, здесь больше/шире/уже». Иногда идет компоновка сразу двух.
На готовый генплан накладывается список растений: выбираются сорта, виды, обсуждаются предпочтения. Человеку предоставляется список ассортимента. С картинками, потому что гуглить — это долго. Утверждается. И затем уже чертежи идут чисто рабочие. Клиенту они не нужны для визуального понимания, но необходимы нам для работы.

— А бывает такое, что пообщались с клиентом и поняли: не сработаемся? Приходится отказываться?

— Иногда клиенты отказываются, а потом передумывают (смеётся).
Бывают моменты, когда ты предоставляешь эскизы, и человеку не нравится вообще ничего, когда вы не попали в одну идею, в одну волну, потому что все люди разные.
Здесь все зависит от дизайнера. Можно попрощаться, сказать: «Мы с вами не сходимся, бывает». Это совершенно нормальная практика.
Но иногда стоит копнуть глубже и задать дополнительные вопросы: «Что конкретно не понравилось, где, почему?». На самом деле оказывается, что понравилось, просто есть какой-то критический момент, который вызвал резкий негатив.

— Хорошо. У нас есть план, согласовали, а дальше что?

— Реализация. Сначала убираются сорняки, вывозится мусор, выравнивается земля. Потом идет первичная планировка участка, делаются дорожки, площадки, прокладываются коммуникации. Затем — посадка растений и газон. И в последнюю очередь разные декоративные мелочи: расставляются МАФ, светильники. После этого все уходят, и остается клиент.
Иногда берут уход, когда ты еще появляешься в определенные промежутки времени что-то проредить, прополоть, поправить.

— Заказчики часто контролируют работы? Ходят, заглядывают?

— Почти всегда. Очень редко попадается заказчик, который говорит: «Делайте, я вам доверяю». Все равно же интересно. Это банальное человеческое любопытство.
Есть такая практика с дорожками, которые идут волной, когда их разбивают колышками и дают клиенту пройти, чтобы понять, удобно ли будет. Все равно увидеть на рисунке — это одно, а на объекте — другое.

Редко, когда конечный вариант полностью соответствует проекту, потому что всплывают какие-то пожелания

Часто клиент подключается на моменте выбора растений, иногда с ним ездишь в питомник. Бывает, что цена кажется высокой, если смотришь на нее в смете. Когда приезжаешь в питомник, видишь, что есть растение более дешевое, но оно маленькое и расти будет пару лет. Можно купить подороже или сильно подороже, но сразу большое. И тут клиенту проще понять, чем обоснована цена.
Вносят множество правок. Редко, когда конечный вариант полностью соответствует проекту, потому что всплывают какие-то пожелания: «А мне из окна не видно», «Давайте грядку еще одну сделаем», «Здесь узко, надо пошире» и так далее.

— А все эти корректировки сильно отражаются на смете?

На бюджете участка — да. Если грядка больше, она, естественно, дороже. В сметах пытаются учитывать по максимуму, чтобы не было большой разницы: был миллион, а по факту вышло три. Но если вдруг заказчик захотел мраморный фонтан, то да, будет три. Ничего не можешь сделать. Если идем более-менее по плану, то цена в смете примерно такая же выходит в конце.

— Дизайнер всегда контролирует? Или бывает такое, что отдал проект, а заказчик сам с ним разбирается?

— Авторский надзор — это все-таки определенная сумма. Не все согласны ее платить. Некоторые считают, что могут проконтролировать сами. Все равно потом звонят.

“

Если человек не берет авторский надзор, он должен быть готов решать сам какие-то текущие вопросы, да и результат будет отличаться.

Как вариант — идти строго по проекту, но это не всегда возможно. Например, брусчатка нужного цвета закончилась или дорогая, хочется подешевле. Все это — корректировки, которые влияют на внешний вид.
С авторским, конечно, проще. Если есть надзор, можно перенести дорожку или сделать немного другой поворот. Дизайнер предлагает варианты: «Можем так и может так», а ты из этого выбираешь. Без надзора вынужден думать обо всем сам. Больше мыслительной деятельности, а нужна она или нет — вопрос к человеку.